嘉兴的刘女士打进我们的电话，这个月初，她买了一辆林肯SUV。自己明明要求的是款，可是直到上完牌交完税之后，她才发现自己买到却是一辆老款车。这到底是怎么回事呢？
记者赶到嘉兴万林林肯4S店，见到刘女士的时候，她的情绪比较激动。考虑到刘女士有孕在身，而且即将临盆。记者和4S店的工作人员首先安抚了一下她的情绪，并与刘女士的家人取得了联系。
事情还得从今年6月底订车那会儿开始说起。当时，刘女士看中的是林肯MKC两驱尊雅版，车价34万，付完车款之后，在4S店销售的陪同下，双方一起去车管所进行上牌。可就是上牌的过程中，刘女士看到报关单之后，发现情况有些不对劲。她说，报关单上写着这个车子是款的，这到底是怎么回事呢？
对于报关单上的款，刘女士一度产生过怀疑。但是，她说在场的销售告诉她，她买到的是年生产的款。刘女士还是相信了这个的解释，完成了上牌交税。可是，上完牌的刘女士心里还是有些不放心，就把车开回了4S店，想和展厅里的展车进行对比。这一比，刘女士确定自己是被销售给忽悠了，自己买的不是款，压根就是款的。
现在可以确定的是，刘女士买到的这辆的确是款。新老两款车，有两个区别：首先，款车内两个USB接口，位于中控台下方。而款的两个USB接口，位于中央扶手箱里面。
第二个区别：款配备的是主动胎压监测系统，而款的是被动胎压监测。老款的被动胎压监测，只能在车辆发生爆胎时做出提示。而新款的主动胎压监测，可以实时查看每个车轮的压力值，不仅更智能，也更安全。它可以在轮胎发生漏气的瞬间提醒驾驶员，给驾驶员充足的反应时间停车检查。
刘女士说，整个买车过程中，她都跟销售明确过，自己要买的是款。那么，当时的销售人员，是否明确告知刘女士，买到的是哪一款呢？
对此，嘉兴万林林肯4S店的那位销售表示，他自己也不知道销售给刘女士的这辆车，究竟是款的还是款的。同时，他也不清楚两款车在配置上存在差异。而对于刘女士在上牌时发现异常，向他提出过异议，这名销售表示他的确不太清楚。
也就是说，在顾客刘女士整个购车环节，嘉兴万林林肯4S店这位销售，始终不知道新老车型的情况。对于这一点，4S店表示，这的确是工作上的失职，是他们的工作没做到位。现在，刘女士坚持要退车，双方还在进一步协商之中。
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